European Journal of Applied Business and Management

Rodrigues, Maria Antónia, Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Politécnico do Porto / CEOS.PPorto, Portugal

• 2018: Special Issue - ICABM2018 - Special Issue - ICABM2018
  Os efeitos da competência emocional do pessoal de contacto na perceção do cliente em diferentes encontros de serviço
  Abstract  PDF

European Journal of Applied Business and Management

ISSN: 2183-5594

DOI: https://doi.org/10.58869/EJABM

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