Ribeiro, Elisabete, Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Portugal
-
2018: Special Issue - ICABM2018 - Special Issue - ICABM2018
Os efeitos da competência emocional do pessoal de contacto na perceção do cliente em diferentes encontros de serviço
Abstract PDF
European Journal of Applied Business and Management
ISSN: 2183-5594
DOI: https://doi.org/10.58869/EJABM
Indexing:
EBSCO | CROSSREF | GOOGLE SCHOLAR | LATINDEX | DRJI | ICI JOURNALS MASTER | REDIB | MIAR
