O sentimento de lugar e a construção dos destinos turísticos, proposta de modelo conceptual

Frederico Guilherme d'Orey

Abstract


Objetivo: O desenvolvimento turístico que se tem vivido nas últimas décadas a nível mundial, tem um significativo impacto nos lugares de destino turístico, sendo este um tema de relevância e atualidade para a comunidade científica e para os decisores políticos e económicos. A massificação do turismo cria pressões sobre os destinos, configurando-os para uma realidade não genuína do lugar onde se desenrola a atividade turística e com efeitos na perceção de valor do lugar dos visitantes. Este artigo, pretende colocar em evidência dois constructos inerentes à perceção dos indivíduos na construção do Lugar Turístico.

Desenho/metodologia/abordagem: Com o objetivo de proporcionar uma ferramenta decisional é proposto um modelo conceptual de Lugar Turístico, validado empiricamente por uma amostra de 500 inquéritos presenciais no Aeroporto Internacional de Lisboa, Portugal. Os dados foram recolhidos, nas diversas plataformas de embarque, junto de turistas não nacionais com o objetivo de registar as suas perceções sobre os lugares que acabaram de visitar. Os dados foram posteriormente sujeitos à Análise facto rial como metodologia de validação do modelo proposto.

Resultados: Os resultados conduziram à identificação de cinco fatores endógenos associados ao Sentimento de Lugar e quatro relativos ao Destino Turístico, que no seu conjunto, permitem produzir um quadro de análise com utilidade para a atividade dos decisores institucionais do sector do turismo. O modelo apresenta uma variância explicada de 54% e um KMO de 0,95 o que sugere uma boa adequação do modelo.

Limitações: No curso da investigação foram levantados alguns constrangimentos na recolha dos dados. Por via da dinâmica de fluxo do Aeroporto de Lisboa, o plano de trabalho de campo teve que ser modificado no local. Esta investigação permitiu abordar a temática do Sentimento de Lugar no marketing de destino enquadrado num modelo estatístico, contribuindo para a reflexão académica.

Implicações práticas: O modelo apresentado e sua metodologia abre vias para aprofundar o conhecimento sobre o marketing de destino e poderá ser uma ferramenta útil para os decisores políticos associados à decisão turística. Para o sector privado, as empresas de comunicação de marketing podem recorrer a este modelo para desenvolver as suas estratégias.

Originalidade/valor: O Sentimento de Lugar surge na literatura associado aos indivíduos residentes nos lugares. Esta investigação, surge na sequência do doutoramento do autor e apresenta um modelo de análise das perceções dos indivíduos não residentes, em particular de turistas que permanecem pouco tempo nos locais que visitam e produzem um determinado Sentimento de Lugar.

Palavras-chave: Sentimento de Lugar; Destino Turístico; Lugar Turístico; Análise Fatorial.


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ISSN 2183-5594

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