Gestíon organizacional a través del estudio de los stakeholders

Cristina Ortega-Rodríguez, Antonio Luis Moreno Albarracín

Abstract


El presente trabajo trata de establecer un mejor control interno a través de la identificación de aquellos grupos de interés relevantes para pequeñas empresas locales de reciente creación, con la finalidad última de obtener información determinante del éxito organizacional. Una vez identificados los mismos, se estudian seguidamente las relaciones, de manera que se pueda conseguir una más óptima gestión empresa-grupo de interés, dotándose con herramientas flexibles y generando la confianza como cuestión estratégica para el desarrollo organizacional.

El método de investigación que se propone, es la realización de un estudio empírico a través de un cuestionario dirigido a empresas de pequeña dimensión, todas ellas domiciliadas en la provincia de Jaén (España). Tal elección metodológica la realizamos con la finalidad de tener acceso de primera mano a la información, cuya observación puede ser analizada con la suficiente profundidad para la obtención de evidencias.

Este documento aporta instrumentos de mejora cuya implantación en las empresas locales resulta aconsejable para poder establecer relaciones con sus stakeholders, sostenibles y duraderas a lo largo del tiempo, generando a su vez, información válida para la toma de decisiones de manera que puedan ser atendidos los diversos objetivos de cada uno de los grupos de interés.

Los resultados finales de este trabajo evidencian, en parte, cómo cada empresa tendrá su propio mapa que engloba a diferentes actores del contexto empresarial, pero su ignorancia a cerca de la posibilidad de mantener relaciones con ellos o no contar con su apoyo se configura como uno de los motivos que aboca a estas organizaciones al fracaso.

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ISSN 2183-5594

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